Получение и возврат

Условия для запуска продаж · 5 ноября 2026 года

Как получить гайд

После подтверждения оплаты на странице заказа появится кнопка «Скачать PDF». Сохраните файл на устройстве. Если статус платежа ещё проверяется, дождитесь подтверждения. Если деньги списались, а кнопка скачивания так и не появилась, напишите продавцу.

Как обратиться за возвратом

Направьте обращение на info@openmanagement.ru или по почтовому адресу продавца. Укажите номер заказа, если он сохранился, дату и сумму оплаты, опишите ситуацию и сообщите, как с вами связаться. Подтвердить покупку можно также другими доступными способами. Для обращения достаточно дистанционного канала.

Если файл не был предоставлен, повреждён либо отличается от описания, сообщите об этом продавцу. По запросу продавец поможет получить исправный файл или рассмотрит требование покупателя в соответствии с законом. Право на отказ, основания возврата и сроки определяются применимыми нормами законодательства РФ. Возврат оформляется по исходному платежу, если иной способ не согласован или не предусмотрен законом.

Куда писать

Индивидуальный предприниматель Некрасова Наталья Владимировна, ОГРНИП 319784700385042. Адрес для обращений: 191186, г. Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, д. 30, лит. А, кв. 14. Электронная почта: info@openmanagement.ru.